سياسة الخصوصية

AKJ AUTO RECYCLING LTD. ("AKJ"، "نحن")

10791 120 St (Scott Road), Surrey, BC V3V 4G5 · (778) 877-6434 · info@akjautorecycling.com

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

1. من المسؤول

مسؤول الخصوصية لدينا هو مدير العمليات، ويمكن التواصل معه على info@akjautorecycling.com أو (778) 877-6434. اسأله عن أي شيء يخص هذه السياسة أو معلوماتك.

2. ما نجمعه ولماذا

متى	ما نجمعه	لماذا
ترسل طلب عرض (نموذج، مكالمة، رسالة نصية، WhatsApp)	الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والشركة المصنّعة للمركبة وطرازها وسنتها وحالتها وموقعها (المدينة)، والصور التي ترفعها، وأي شيء تكتبه	للرد عليك، وتقديم عرض لك، وترتيب الاستلام أو الشراء إذا اخترت المضي قدمًا
تسأل عن قطعة غيار	الاسم وبيانات التواصل وتفاصيل المركبة والقطعة	للتحقق من التوافر والرد
تبيعنا مركبة أو تشتري قطعة	التفاصيل اللازمة لإتمام المعاملة وتوثيقها: وثيقة تسجيل المركبة (registration) والهوية التي تحمل صورة (photo ID) لتأكيد الملكية، وفاتورة بيع (bill of sale)	لإتمام البيع والاحتفاظ بالسجلات التي يقتضيها القانون
تزور موقعنا	الصفحات التي شاهدتها، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي، وكيف وجدتنا	لإبقاء الموقع يعمل، وفقط إذا وافقت، لقياسه وتحسينه
يستخدم موظفو AKJ وحدة الاستفسارات لدينا	أي موظف (البريد الإلكتروني للعمل) فعل ماذا ومتى، مسجلة كإجراءات بسيطة مثل "عُرض" أو "تغيّرت الحالة"، ولا يَنسخ ملاحظاتك أو بيانات التواصل الخاصة بك أبدًا	للحفاظ على أمان معلوماتك، وإظهار من تعامل معها، والتحقيق في المشكلات

عندما ترسل استفسارًا، نسجّل أيضًا الصفحة التي استخدمتها من موقعنا وكيف وصلت إلينا (مثلًا عبر بحث Google أو إعلان)، لنرى أي الصفحات تساعد العملاء.

يرجى عدم رفع صور تُظهر أشخاصًا، أو لوحات ترخيص لا تملكها، أو مستندات فيها بيانات أشخاص آخرين. نستخدم الصور لمراجعة مركبتك والرد عليك.

نستخدم المعلومات الواردة في القسم 2 للأغراض المبيّنة، لأنك قدمتها طوعًا للحصول على عرض أو رد.
أي شيء يتجاوز ذلك يحتاج إلى "نعم" منفصلة منك. يحتوي نموذج طلب العرض على مربع اختياري واحد، غير محدد: "راسلني نصيًا بشأن العرض، واطلب مني تقييمًا بعد ذلك". ونص المساعدة الخاص به: "اختياري: يمكنك الحصول على عرض دون تحديد هذا الخيار. أرسل STOP في أي وقت لإيقاف الرسائل. تصل الرسائل من AKJ AUTO RECYCLING LTD.، 10791 120 St (Scott Road), Surrey, BC V3V 4G5، (778) 877-6434." الرفض لا يؤثر أبدًا في العرض المقدَّم لك.
لا نرسل اسمك أو هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو أي بيانات تواصل أخرى إلى Google أو Meta أو TikTok.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المشابه خيار منفصل في شريط ملفات تعريف الارتباط (قبول أو رفض).
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالرد بكلمة STOP، أو باستخدام رابط إلغاء الاشتراك، أو بالتواصل مع مسؤول الخصوصية. نتصرف خلال 10 أيام عمل.

4. رسائل منا

الردود على طلب العرض ليست تسويقًا. إذا حددت المربع في نموذج طلب العرض، فقد نراسلك نصيًا بشأن العرض ونطلب منك تقييمًا مرة واحدة بعد ذلك. تتضمن كل رسالة اسمنا وبيانات التواصل معنا وطريقة مجانية للإيقاف. نحتفظ بسجل لوقت موافقتك وطريقتها.

5. ملفات تعريف الارتباط وأدوات الإعلانات

لا نحمّل أدوات التحليلات والإعلانات (Google و Meta و TikTok) إلا بعد أن توافق عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط. اطّلع على إشعار ملفات تعريف الارتباط. يمكن لهذه الأدوات أن ترى كيف تُستخدم صفحاتنا عبر ملفات تعريف الارتباط، لكننا لا نرسل إليها اسمك أو هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو تفاصيل العرض أو صورك.

إذا اخترت عرض بطاقة تقييمات Google، أو وافقت على ملفات تعريف الارتباط، فإن Google يتلقى عنوان IP الخاص بك وقد يضع ملفات تعريف ارتباط، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.

6. من يطّلع على معلوماتك

موظفو AKJ الذين يتعاملون مع الاستفسارات.
مزودو الخدمات الذين يشغّلون موقعنا وبريدنا الإلكتروني ونماذجنا ورسائلنا النصية والتخزين. لا يجوز لهم استخدام معلوماتك إلا لصالحنا.
WhatsApp (مملوك لشركة Meta). إذا راسلتنا عبر WhatsApp، أو نقرت على زر أو إعلان WhatsApp، فإن رسائلك وصورك ورقم هاتفك تمر عبر WhatsApp و Meta وفق شروطهما الخاصة.
خدمات التحليلات والإعلانات (Google و Meta و TikTok) عبر ملفات تعريف الارتباط، فقط إذا وافقت عليها. لا تتلقى بيانات التواصل الخاصة بك منا.
الشرطة أو الجهات التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك، مثل تقارير الشراء الإلزامية.

يخزّن بعض مزودي الخدمات البيانات خارج كندا (مثلًا في الولايات المتحدة). عندها تخضع معلوماتك لقوانين ذلك المكان.

7. مدة الاحتفاظ بها

المعلومات	مدة الاحتفاظ	الأساس
طلب عرض لم يؤدِّ إلى شراء (بما في ذلك الصور)	12 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف أو تُزال منها بيانات الهوية	يشترط قانون BC PIPA الاحتفاظ بالمعلومات المستخدمة لاتخاذ قرار بشأنك لمدة سنة واحدة على الأقل (s.35)
سجلات الشراء أو البيع المكتملة	للمدة التي يقتضيها القانون، ولا أطول مما نحتاج	حاجة قانونية وتجارية
سجلات موافقتك	طالما نراسلك، إضافة إلى سنتين (2)	يجب أن نكون قادرين على إثبات الموافقة
تحليلات الموقع (إذا وافقت)	14 شهرًا	تُحدَّد في أداة التحليلات
سجل إجراءات الموظفين في وحدة الاستفسارات (البريد الإلكتروني للعمل الخاص بالموظفين والأوقات والإجراءات فقط)	24 شهرًا، ثم يحذفها دور المالك. الإدخالات المتعلقة باستفسار يُحذف بموجب قاعدة الاحتفاظ أعلاه تُحذف معه	الأمان والمساءلة

بعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

8. حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو أن نصححها، أو أن تسحب موافقتك. تواصل مع مسؤول الخصوصية. نرد خلال 30 يومًا. إذا لم نتمكن من المساعدة، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات والخصوصية في كولومبيا البريطانية (Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia، oipc.bc.ca) أو مكتب مفوض الخصوصية في كندا (Office of the Privacy Commissioner of Canada، priv.gc.ca).

9. الأمان والحوادث

نستخدم ضمانات معقولة: وصول مقيّد واتصالات آمنة. إذا عرّضت حادثة ما معلوماتك لخطر حقيقي بضرر جسيم، فسنبلغك ونبلغ الجهة التنظيمية كما يقتضي القانون.

10. الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع عن علم معلومات من الأطفال، ولا نستخدم التتبع لاستهدافهم.

11. التغييرات

سننشر التحديثات هنا ونغيّر التاريخ أعلاه.